el
el
en
21:47 GMT0

Εξυπηρέτηση πελατών

ΑρχικήONLINE ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΣ
ΠΩΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΕΠΑΛΗΘΕΥΣΩ ΤΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΣΤΟΙΧΗΜΑΤΩΝ ΜΟΥ;
ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ

ΠΩΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΕΠΑΛΗΘΕΥΣΩ ΤΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΣΤΟΙΧΗΜΑΤΩΝ ΜΟΥ;

ΠΩΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΩ ΜΕ ΤΟ ΤΜΗΜΑ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ;
ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΕΧΩ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΟΥΣ ΑΠΟ ΕΝΑΝ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥΣ ΣΤΗΝ MERIDIANBET.COM.CY;
ΧΡΕΙΑΖΕΤΑΙ ΝΑ ΕΙΜΑΙ 18 ΓΙΑ ΝΑ ΣΤΟΙΧΗΜΑΤΙΣΩ ΔΙΑΔΙΚΤΥΑΚΑ;
ΧΡΕΙΑΖΕΤΑΙ ΝΑ ΕΙΣΑΓΩ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΜΟΥ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΚΑΤΑ ΤΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΤΗΣ ΕΓΓΡΑΦΗΣ;
ΠΩΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΣΥΝΔΕΘΩ ΣΤΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΟΥ;
ΕΧΕΙ ΣΗΜΑΣΙΑ ΑΝ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΩ ΠΕΖΑ Η ΚΕΦΑΛΑΙΑ ΓΡΑΜΜΑΤΑ ΣΤΟ ΟΝΟΜΑ ΚΑΙ ΤΟΝ ΚΩΔΙΚΟ;
ΤΙ ΕΙΝΑΙ Ο ΑΡΙΘΜΟΣ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ ΚΑΙ ΠΟΥ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΔΩ ΤΟΝ ΑΡΙΘΜΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ ΜΟΥ;
ΠΟΥ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΔΩ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΤΟΥ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ ΜΟΥ ΤΗΣ MERIDIAN GAMING CYPRUS;
ΠΟΥ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΔΩ ΤΑ ΔΕΛΤΙΑ ΠΟΥ ΕΧΩ ΠΑΙΞΕΙ;
ΠΟΥ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΔΩ ΤΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΜΟΥ ΔΕΔΟΜΕΝΑ;
ΠΟΥ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΑΛΛΑΞΩ ΤΟΝ ΤΡΕΧΩΝ ΚΩΔΙΚΟ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΜΟΥ;
ΤΙ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΚΑΝΩ ΑΝ ΕΧΩ ΞΕΧΑΣΕΙ ΤΟΝ ΚΩΔΙΚΟ ΜΟΥ;
ΠΩΣ ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΕΠΑΛΗΘΕΥΣΩ ΤΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΣΤΟΙΧΗΜΑΤΩΝ ΜΟΥ;
ΓΙΑΤΙ ΕΙΝΑΙ ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΟ ΝΑ ΕΠΑΛΗΘΕΥΣΩ ΤΟ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟ ΜΟΥ;

Λαμβάνοντας υπόψη τις υψηλές προδιαγραφές ασφαλείας που ακολουθεί η εταιρεία, και για να είναι σε θέση να προστατεύσει το απόρρητο του λογαριασμού σας, τα στοιχεία και τα κεφάλαια σας, ο λογαριασμός πρέπει να επαληθευτεί.

Οι πελάτες στέλνουν στην εταιρεία τα ακόλουθα για την επαλήθευση του λογαριασμού τους:

-Έγχρωμο αντίγραφο του Διαβατήριου ή του Δελτίου Ταυτότητας  σας (μπρος-πίσω όψη).

- Λογαριασμό  κοινής ωφελείας (ένα εκ των παρακάτω):

(α) από οργανισμό τηλεπικοινωνιών μόνο για υπηρεσίες διαδικτύου, συνδρομητικής τηλεόρασης ή σταθερής τηλεφωνίας και δεν περιλαμβάνει λογαριασμό για υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας,

(β) από την Αρχή Ηλεκτρισμού Κύπρου (ΑΗΚ),

(γ) από Συμβούλια Υδατοπρομήθειας και Αποχετεύσεων,

(δ) από Αρχές Τοπικής Αυτοδιοίκησης μόνο για φόρο σκυβάλων, φόρο ακίνητης ιδιοκτησίας ή άλλους φορολογικούς λογαριασμούς

Για σκοπούς της παρούσας παραγράφου, ο αποδέκτης δύναται να αποδεχθεί λογαριασμό κοινής ωφέλειας σε όνομα τρίτου, μόνο εάν ο λογαριασμός συνοδεύεται με ένα εκ των κάτωθι εγγράφων:

(α) σε περίπτωση υποβολής λογαριασμού κοινής ωφέλειας στο όνομα του/της συζύγου, το έγγραφο πρέπει να συνοδεύεται από αντίγραφο του πιστοποιητικού του σχετικού γάμου,

(β) σε περίπτωση υποβολής λογαριασμού κοινής ωφέλειας στο όνομα προσώπου, με το οποίο συζεί ή συγκατοικεί, το έγγραφο πρέπει να συνοδεύεται είτε –

i. από ένορκη δήλωση στην οποία διασαφηνίζεται η μεταξύ τους σχέση και στην οποία επιβεβαιώνεται η μόνιμη διαμονή του στη διεύθυνση που δηλώνεται στο λογαριασμό κοινής ωφέλειας, ή

ii. από βεβαίωση υπογεγραμμένη από τον κοινοτάρχη της εκάστοτε ενορίας ή κοινότητας, στην οποία επιβεβαιώνεται η μόνιμη διαμονή του στη διεύθυνση που δηλώνεται στο λογαριασμό κοινής ωφέλειας,

(γ) βεβαίωση από τον κοινοτάρχη της εκάστοτε ενορίας ή κοινότητας σε σχέση με τη διεύθυνση μόνιμης διαμονής του.

 

 

Όπου ένας πελάτης δεν έχει επαρκή αποδεικτικό έγγραφο για την επιβεβαίωση της διεύθυνσης του, η Μeridianbet είναι σε θέση να επιβεβαιώσει την διεύθυνση του ταχυδρομώντας του ένα γράμμα επιβεβαίωσης. Ο φάκελος δεν θα έχει αναφορά στην Μeridianbet και όλη η αλληλογραφία καθίσταται  εμπιστευτική. Όταν τέτοια αλληλογραφία ξεκινάει, όλες οι προσφορές και οι αιτήσεις ανάληψης θα μένουν εκκρεμείς μέχρι η διεύθυνση να επαληθευθεί από το Αρμόδιο Τμήμα.

Για την αποστολή των απαιτούμενων εγγράφων μέσω της εφαρμογής ή από υπολογιστή, παρακαλούμε ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1.- Κάντε κλικ στο εικονίδιο προφίλ (πάνω δεξιά)

2.Μεταβείτε στην ενότητα «Sumsub Verification».

Μόλις ανεβάσετε τα έγγραφα, η ομάδα μας θα τα εξετάσει το συντομότερο δυνατόν.